Первая леди Украины Елена Зеленская и вице-премьер-министр – министр цифровой трансформации Михаил Федоров представили новый раздел на портале «Дія» – «Дія. Безбарьерность». Теперь вся необходимая информация о госуслугах собрана на одном сайте. Главная цель портала – упростить взаимодействие с государством для всех, кто нуждается в помощи в разные моменты жизни.
«Важно понимать, что люди старшего возраста и молодежь пользуются и интернетом, и госуслугами по-разному. Пожилые люди чаще заинтересованы в государственных услугах, но имеют сложности с использованием диджитальных порталов. У молодежи все наоборот: молодые люди понимают, как работает «Дія» и другие сервисы, но иногда даже не думают искать помощи у государства во время важных жизненных этапов (например, подбор первой работы, прививка ребенка). Итак, главная цель раздела «Дія. Безбарьерность» – добавить взаимопонимание и человечность в общение с государством. Война задает новые вопросы каждый день. Но и не снимает предыдущих. Вопросы без ответов – это барьер, преграда перед нашими надеждами. Но задача государства – эти барьеры убирать, и даже война здесь не помешает», – отметила супруга Президента.
Раздел «Дія. Безбарьерность» состоит из статей, которые будут полезны для украинцев в разные периоды жизни. На портале много необходимой информации для внутренне перемещенных лиц, людей с инвалидностью, родителей, пожилых людей и тех, кто ищет работу. К примеру, здесь можно найти информацию, как пользоваться электронной пенсионной книжкой, как без опыта найти работу, как оформить жилищную субсидию или что нужно знать родителям новорожденного.
«Минцифры работает над тем, чтобы сделать Украину самым удобным государством в мире. Сегодня украинцы уже активно пользуются государственными услугами онлайн. Приложение «Дія» используют более 18 миллионов украинцев, еще 21,7 миллиона получают государственные услуги на портале «Дія». Но наша цель – не только развивать онлайн-сервисы, но и обеспечивать равный доступ к технологиям. Запуск раздела «Дія. Безбарьерность» – важный шаг в этом направлении», – отметил Михаил Федоров.
Отдельные материалы в разделе посвящены вопросам, которые часто отсутствуют на государственных порталах. А весь контент распределен по трем форматам:
● гиды – ответы на вопросы (например, как найти первую работу или сняться с учета ВПЛ);
● инструкции – помощь по конкретным вопросам (например, как подготовиться к выезду за границу или получить пенсию);
● личный опыт – истории людей (например, как подготовиться к родам или сменить профессию после 60 лет).
Проект разработан в сотрудничестве с его ключевыми аудиториями: пожилыми людьми, молодыми родителями, людьми с инвалидностью.
Раздел «Дія. Безбарьерность» создан в рамках инициативы первой леди Елены Зеленской «Без барьеров» совместно с Министерством цифровой трансформации при поддержке Программы развития ООН в Украине, а также Швеции. Аналитическую помощь предоставляла общественная организация «Безбарьерность».