Если Вы хотите получить официальный ответ на Ваше обращение, Вы должны отправить письмо в письменной форме по адресу: ул. Банковая, 11, г. Киев, 01220 (или подать его через Департамент по вопросам обращений граждан Офіса Президента Украины по адресу: ул. Шелковичная, 12, г. Киев).
В соответствии со статьей 5 этого Закона, в обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты. В случае несоблюдения этих требований обращение рассмотрению не подлежит.
В соответствии с Законом Украины от 2 июля 2015 № 577-VIII «О внесении изменений в Закон Украины «Об обращениях граждан» относительно электронного обращения и электронной петиции» с 28 октября 2015 года «письменное обращение также может быть направлено с использованием сети Интернет, средств электронной связи (электронные обращения). В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. В электронном обращении также должна быть указана электронная почта, на которую заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется.
Департамент по вопросам обращений граждан
Справочная информация
Почтовый адрес Офиса Президента Украины:
ул. Банковая, 11, г. Киев, 01220
Подать электронное обращение (для граждан)
Адрес электронной почты Офиса Президента Украины, определенный для обращений юридических лиц:
Адрес приемной граждан:
ул. Шелковичная, 12, г. Киев
| Часы работы: | |
|---|---|
| понедельник - четверг | с 9:00 до 13:00 и 13:45 - 17:00 |
| пятница | с 9:00 до 13:00 и 13:45 - 16:00 |
| суббота | 9:00 - 13:00 |
(Кроме праздничных, нерабочих или выходных дней)
Телефоны для справок:
+380 (44) 255–74–52 — справка о регистрации входящей корреспонденции, поступившей от юридических лиц (органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций и т.п.), народных депутатов Украины, депутатов местных советов.
+380 (44) 255–70–42 — справка о регистрации, обработке обращений граждан и прием граждан; контактный телефон Департамента по вопросам обращений граждан для предварительной записи граждан на прием к должностным лицам Офиса Президента Украины (предварительная запись осуществляется в определенный для записи время - каждую среду, кроме праздничных, нерабочих и выходных дней, с 9.00 до 12.00).
Информация по указанным телефонам предоставляется с понедельника по пятницу в определенные часы работы.