Протягом січня – грудня 2020 року до Управління доступу до публічної інформації Департаменту з питань звернень громадян (далі – Управління) надійшло 4700 інформаційних запитів.
З 1 січня по 31 грудня 2020 року за категорією запитувачів отримано запитів:
- 3953 (84,1 відсотка) – від фізичних осіб;
- 516 (11 відсотка) – від юридичних осіб;
- 231 (4,9 відсотка) – від громадських організацій.
Протягом грудня 2020 року надійшло 469 інформаційних запитів:
- 417 (88,9 відсотка) – від фізичних осіб;
- 29 (6,2 відсотка) – від юридичних осіб;
- 23 (4,9 відсотка) – від громадських організацій.
Окремо зазначаємо, що впродовж грудня 2020 року опрацьовано 32 запити від представників засобів масової інформації.
За формою надходження протягом звітного періоду отримано інформаційних запитів:
- електронною поштою – 245 (52,2 відсотка);
- поштою – 220 (46,9 відсотка);
- телефоном – 4 (0,9 відсотка).
Серед загальної кількості запитів, отриманих у грудні 2020 року, 238 (50,8 відсотків) розглянуто в межах компетенції Офісу Президента України, 231 (49,2 відсотків) надіслано до належних розпорядників інформації та передано до профільних структурних підрозділів Офісу Президента України для опрацювання в установленому порядку.
У грудні 2020 року Управлінням на підставі частини четвертої статті 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» було використано законодавчо закріплене право на продовження строку розгляду 2 запитів, відповіді на які було надано в повному обсязі до завершення встановленого законодавством терміну у 20 робочих днів.
Найбільша кількість запитів на інформацію у грудні 2020 року надійшла до Офісу Президента України з Львівської області – 157 запитів (33,5 відсотків від загальної кількості) та з міста Києва – 96 запитів (20,5 відсотків від загальної кількості).